Maaari bang i-customize ang mga makina ng HSYL para tumugma sa specific na layout ng iyong pabrika o sa iyong production requirements?
Oo, ang customization ay isa sa aming pangunahing kakayahan. Kaya naming i-adjust ang dimensions ng makina, haba ng conveyor belt, at posisyon ng motor para mag-fit sa floor plan ng iyong factory. Nag-aalok din kami ng OEM/ODM services para baguhin ang functionality ng machine ayon sa iyong specific na food processing formula.
Anong mga materyales ang ginagamit sa konstruksyon ng inyong food processing equipment?
Mahigpit kaming sumusunod sa mga pamantayan ng food safety. Lahat ng bahagi na direktang humahawak ng pagkain ay gawa sa pagkaing-grade na Stainless Steel 304 (SUS304). Para sa mga proseso na may mataas na kaasiman o alat (tulad ng linya ng pritong o seafood), maaari naming i-upgrade sa SUS316 kapag hiningi para sa maximum na corrosion resistance.
Gumagamit kami ng ibang voltage standard (hal., 220V/60Hz o 415V/50Hz). Maaari niyo bang i-adapt ang mga electrical components?
Opo, ini-customize namin ang boltahe, phase, at dalas ng mga motor at electrical components para tugma sa lokal na power supply ninyo. Mangyaring kumpirmahin ang mga partikular na kinakailangang boltahe sa aming sales team bago magsimula ang produksyon.
Nagbibigay ba kayo ng mga video ng pagsusuri bago ang pagpapadala?
Talaga nga. Nagsasagawa kami ng mahigpit na Factory Acceptance Test (FAT) sa bawat makina. Ipadadal namin sa inyo ang isang detalyadong video ng makina na gumagana (kasama ang mga hilaw na materyales kung mayroon) upang maipakita ang pagganap nito. Inilalagay lamang namin sa kahon at ipinapadala ang kagamitan matapos naming matanggap ang inyong kumpirmasyon at pagsang-ayon.
Paano naka-impake ang kagamitan upang maiwasan ang anumang pinsala sa mahabang pagpapadala?
Gumagamit kami ng matibay na mga kahong kahoy (plywood) na hindi nangangailangan ng fumigation at sumusunod sa mga pandaigdigang pamantayan sa pag-export. Ang mga makina ay binalot ng protektibong pelikula upang maiwasan ang pinsala mula sa kahalumigmigan, at maayos na nakatali sa loob ng kahon upang hindi gumalaw habang nasa dagat o himpapawid.
Ano ang karaniwang tagal ng warranty para sa mga makinarya ng HSYL?
Nagbibigay kami ng karaniwang 12-buwang warranty na nagsisimula mula sa petsa ng Bill of Lading. Saklaw nito ang mga pangunahing bahagi tulad ng motor, PLC, at gearbox laban sa mga depekto sa paggawa. Ang mga bahaging nasusuot sa paggamit (tulad ng mga sealing ring o talim ng pamutol) ay hindi kasama, ngunit nagbibigay kami ng isang spare parts kit sa bawat makina.
Nagpapadala ba kayo ng mga inhinyero para sa on-site na pag-install at pagsasagawa ng commissioning?
Para sa mga standalone na makina, nagbibigay kami ng komprehensibong installation manual at video tutorial para madaling ma-setup ng iyong mga lokal na teknisyan. Para sa mga kumpletong production line, maaari kaming magpadala ng mga inhinyero ng HSYL sa iyong pasilidad para sa installation, commissioning, at staff training (ang kliyente ang responsable sa gastos ng visa, travel, at accommodation).
Ano ang mangyayari kapag nasira ang isang bahagi pagkatapos matapos ang warranty?
Nagbibigay kami ng lifetime technical support para sa lahat ng kagamitan ng HSYL. Kung kailangan ng palitan ang bahagi pagkatapos ng warranty, maaari naming ipadala sa iyo ang partikular na bahagi sa pamamagitan ng DHL/FedEx sa cost price. Maaari ring gabayan ka ng aming support team sa pamamagitan ng video call kung paano ito palitan.
Compatible ba ang mga makina ninyo sa mga lokal na safety standards tulad ng CE o UL?
Oo, karamihan sa aming mga modelo ay CE certified para sa European market. Kung kailangan mo ng specific na UL components para sa North American market o iba pang regional certifications, mangyari lamang ipaalam sa amin sa inquiry stage para masiguro namin ang compliance.
Ano ang typical na lead time para sa production?
Para sa mga standard na standalone na makina, ang lead time ay karaniwang 10–15 working days. Para sa customized na kagamitan o kumpletong production line, ang lead time ay usually 25–40 working days depende sa complexity ng proyekto.