HSYL Equipos de Fitness & Catálogo de Equipos-Página 5

Efectivamente, la personalización es uno de nuestros principales pilares. Podemos ajustar las dimensiones de la maquinaria, la longitud de las cintas transportadoras y la ubicación de los motores para que se adapten perfectamente a la distribución de su planta. Además, ofrecemos servicios de OEM/ODM para modificar las funciones de las máquinas de acuerdo con sus fórmulas específicas de procesamiento de alimentos.

Cumplimos estrictamente con los estándares de seguridad alimentaria. Todas las piezas que entran en contacto con los alimentos están fabricadas con acero inoxidable de grado alimentario 304 (SUS304). Para entornos de procesamiento con alta acidez o salinidad (como las líneas de encurtidos o productos del mar), podemos realizar una mejora a SUS316 bajo petición, garantizando así la máxima resistencia a la corrosión.

Sí, adaptamos el voltaje, la fase y la frecuencia de los motores y componentes eléctricos para que coincidan con su suministro eléctrico local. Por favor, confirme sus requisitos de voltaje específicos con nuestro equipo de ventas antes de iniciar la producción.

Por supuesto. Realizamos una estricta Prueba de Aceptación en Fábrica (FAT) para cada una de nuestras máquinas. Le enviaremos un vídeo detallado del funcionamiento del equipo (utilizando materias primas, si es posible) para que pueda comprobar su rendimiento. Solo procederemos al embalaje y envío del equipo una vez que hayamos recibido su confirmación y aprobación expresa.

Utilizamos cajas de madera (contrachapado) de alta resistencia que no requieren fumigación y cumplen con los estándares internacionales de exportación. Las máquinas se envuelven en una película protectora para evitar daños por humedad y se aseguran firmemente dentro del embalaje mediante correas para evitar cualquier movimiento durante el transporte marítimo o aéreo.

Ofrecemos una garantía estándar de 12 meses a partir de la fecha del conocimiento de embarque. Esta cubre defectos de fabricación en los componentes principales, tales como el motor, el PLC y la caja de cambios. No se incluyen las piezas de desgaste (como juntas de estanqueidad o cuchillas de corte), aunque adjuntamos un kit de repuestos con cada máquina.

En el caso de máquinas individuales, facilitamos manuales de instalación detallados y tutoriales en vídeo para que su propio personal técnico pueda realizar la configuración de forma sencilla. Para líneas de producción completas, podemos organizar el desplazamiento de ingenieros de HSYL a sus instalaciones para encargarse de la instalación, la puesta en marcha y la formación del personal (el cliente asumirá los gastos de visado, transporte y alojamiento).

Ofrecemos soporte técnico de por vida para todos los equipos de HSYL. En caso de que sea necesario sustituir alguna pieza tras la finalización del periodo de garantía, podemos enviarle el componente específico a través de DHL o FedEx al precio de coste. Además, nuestro equipo de asistencia puede orientarle mediante una videollamada sobre cómo realizar el cambio de la pieza.

Sí, la mayoría de nuestros modelos cuentan con la certificación CE para el mercado europeo. Si necesita componentes con certificación UL específicos para el mercado norteamericano u otras certificaciones regionales, le rogamos que nos lo comunique durante la fase de consulta para que podamos garantizar el cumplimiento de la normativa correspondiente.

Para maquinaria estándar independiente, el plazo de entrega suele ser de 10 a 15 días laborables. En el caso de equipos personalizados o líneas de producción completas, el plazo suele oscilar entre 25 y 40 días laborables, dependiendo de la complejidad del proyecto.