برای تجهیزات آشپزخانه صنعتی خود از چه درجهای از فولاد ضدزنگ استفاده میکنید؟
برای تمامی قطعاتی که مستقیماً با مواد غذایی در تماس هستند، عمدتاً از فولاد ضدزنگ ۳۰۴ با کیفیت بالا و گرید خوراکی استفاده میکنیم تا از رعایت کامل استانداردهای جهانی سلامت مواد غذایی، بهداشت و مقاومت در برابر خوردگی اطمینان حاصل شود. جهت ساخت اسکلت و بخشهای غیرتماسی، ممکن است از فولاد ضدزنگ ۲۰۱ استفاده کنیم تا علاوه بر حفظ استحکام، از نظر اقتصادی نیز بهینه و مقرونبهصرفه باشد.
آیا امکان شخصیسازی ولتاژ برق و نوع پریزها مطابق با استانداردهای کشور من وجود دارد؟
بله، ما به عنوان تولیدکننده میتوانیم ولتاژ (مثلاً ۱۱۰ ولت/۶۰ هرتز، ۲۲۰ ولت/۵۰ هرتز، یا ۳۸۰ ولت سهفاز) و انواع دوشاخه (از جمله استانداردهای اروپا، انگلیس، آمریکا و غیره) را دقیقاً مطابق با استانداردهای شبکه برق منطقه شما شخصیسازی کنیم. لطفاً پیش از شروع فرآیند تولید، جزئیات دقیق مورد نیاز خود را با تیم فروش ما در میان بگذارید و نهایی کنید.
مدت زمان گارانتی استاندارد تجهیزات شما چقدر است؟
ما برای قطعات اصلی (مانند موتور و برد کنترل) از تاریخ رسیدن کالا، ۱۲ ماه ضمانتنامه استاندارد ارائه میدهیم. در صورت بروز هرگونه آسیب ناشی از نقص فنی یا تولید (غیر از آسیبهای انسانی) در این بازه زمانی، قطعات جایگزین را بدون هیچگونه هزینهای به شما تحویل خواهیم داد.
اگر بعد از پایان مهلت ضمانت، قطعهای آسیب ببیند یا خراب شود، روند تأمین قطعات یدکی چگونه است؟
ما تمامی قطعات یدکی مورد نیاز برای تمامی مدلهای خود را به صورت کامل در انبار موجود داریم. حتی پس از پایان مهلت گارانتی، شما میتوانید قطعات اصلی را با قیمتی مناسب مستقیماً از ما تهیه کنید؛ ما نیز برای اینکه در کار شما وقفه ایجاد نشود، این قطعات را از طریق سرویسهای پستی سریع (مانند DHL یا FedEx) برایتان ارسال میکنیم.
آیا نصب و کار با این دستگاهها دشوار است؟
بیشتر واحدهای آشپزخانههای صنعتی مستقل ما به گونهای طراحی شدهاند که با کمترین میزان سرهمسازی، بهصورت «آمادهبهکار» و فوری مورد استفاده قرار گیرند. برای خطوط تولید پیچیدهتر، ما دفترچههای راهنمای جامع، نقشههای سیمکشی و آموزشهای ویدئویی گامبهگام ارائه میدهیم. همچنین، جهت راهنمایی مهندسان شما در مراحل نصب و راهاندازی، پشتیبانی فنی آنلاین نیز در دسترس است.
آیا برای طراحی و چیدمان سفارشی آشپزخانه، خدمات تولید با برند اختصاصی (OEM) یا طراحی و ساخت اختصاصی (ODM) ارائه میدهید؟
بله، ما تیم تحقیق و توسعه اختصاصی خود را داریم که قادر است سفارشهای تولید با برند شما (OEM) را بپذیرد یا تجهیزات را دقیقاً بر اساس چیدمان آشپزخانه و ظرفیت مورد نظر شما طراحی کند. اگر نقشه یا ابعاد مشخصی در اختیار دارید، میتوانیم ابعاد تجهیزات را بهگونهای سفارشیسازی کنیم که کاملاً با فضای شما همخوانی داشته باشد.
تجهیزات جهت ارسال بینالمللی چگونه بستهبندی میشوند؟
به منظور جلوگیری از هرگونه آسیب در طول حملونقل دریایی طولانیمدت، تمامی ماشینآلات سنگین در صندوقهای چوبی استاندارد مخصوص صادرات و بدون نیاز به عملیات fumigation (بازسانجی) بستهبندی شدهاند. همچنین، جهت محافظت کامل در برابر رطوبت و ضربات احتمالی، از لایههای فوم و پوشش فیلم پلاستیکی نیز در بستهبندی استفاده شده است.
تجهیزات شما چه گواهینامههایی دارد؟
بسیاری از مدلهای اصلی تجهیزات آشپزخانه صنعتی ما دارای تاییدیه CE هستند که نشاندهنده رعایت استانداردهای ایمنی و بهداشتی اروپا است. چنانچه بازار محلی شما مستلزم داشتن گواهینامههای خاص دیگری (مانند UL یا CSA) باشد، لطفاً به ما اطلاع دهید تا در مورد فرآیند دریافت این تاییدیهها با هم گفتگو کنیم.
زمان تحویل یک سفارش استاندارد چقدر است؟
برای مدلهای استاندارد موجود در انبار، ارسال کالا ظرف مدت 3-5 روز کاری انجام میشود. در مورد سفارشهای با ولتاژ سفارشی یا تولید با برند مشتری (OEM)، زمان تولید بسته به حجم سفارش و میزان پیچیدگی تغییرات، معمولاً 15-25 روز است.
برای اطمینان از طول عمر دستگاه، چه روشهایی برای نظافت و نگهداری آن وجود دارد؟
نظافت روزانه اهمیت بسیار زیادی دارد. توصیه میکنیم سطوح استیل را با یک پارچه نرم و یک شوینده ملایم تمیز کنید و از به کار بردن اسکاچ یا پدهای زبر که باعث خش شدن سطح میشوند، خودداری نمایید. در مورد دستگاههای موتوری، حتماً دقت کنید که دریچههای تهویه همواره عاری از گرد و غبار و آرد باشند تا از گرم شدن بیش از حد دستگاه جلوگیری شود.